AIエージェント基盤が刷新する企業経営の在り方:日立製作所が挑む「カスタマーゼロ」変革
現代の産業界は、労働人口の急激な減少や技能継承の断絶、さらには複雑化するグローバルな地政学リスクやサプライチェーンの分断といったさまざまな課題に直面している。そのように不確実性が拡大する状況下で、自律的に課題を認識してタスクを遂行する「Agentic AI(AIエージェント)」への期待が急速に高まっている。きっかけは2024年11月のAnthropic社によるModel Context Protocol(MCP)の公開、すなわちAIエージェントを利用する時の標準プロトコルの策定だ。これによりユーザー企業が個別にAPI(Application Programming Interface)を...